Tout est mis en oeuvre pour que vos commandes soient sous le sapin le jour J, les délais annoncés pour chaque article est raccourci au maximum.
Afin d'éviter de perdre du temps et d'améliorer l'organisation du travail, merci de surveiller votre boite mail lorsque vous demandez à recevoir une copie d'écran de votre broderie, celle-ci vous est envoyée rapidement après la réception de votre commande, merci de votre compréhension.

Les mouchoirs sont très demandés pour Noël, n'oubliez pas de regarder le stock, certains sont presque épuisés.

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EXPEDITION

 

Selon le volume de la commande, les articles sont envoyés par La Poste en lettre suivie de 3 cm d'épaisseur maximum, au-delà, l’envoi est effectué en colissimo. Le numéro de lettre suivie ou de colissimo est communiqué à l’adresse mail indiquée lors de la commande. Généralement, l'acheminement des envois en lettre suivie est de 2 à 5 jours et pour les colissimos 48h (hors WE et jours fériés) dès lors qu'ils sont pris en charge par la Poste. Si vous n'avez pas reçu votre colissimo dans les 4 jours ou votre lettre suivie dans la semaine après la prise en charge par la Poste, contactez-nous.

La participation forfaitaire de 4€80 correspond aux frais de port et d'emballage, pour les envois à destination de la France métropolitaine, Andorre et Monaco que ce soit en lettre suivie ou en colissimo.

Pour les articles à expédier en dehors de la France métropolitaine, merci de Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. avant de passer la commande, selon la destination et le poids des articles, différents choix d'envois possibles vous seront proposés.

A partir du moment où l'envoi par la Poste est indiqué "distribué" sur le site de suivi, le Fil d'Annie considère que le client a reçu sa commande. Si vous constatez une incohérence entre les indications données sur le site de suivi de la Poste et la réalité, ne tardez pas à nous contacter pour nous en informer.

Les délais indiqués sur chaque article ne tiennent pas compte du délai de distribution de la commande par la Poste.

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