Le Fil d'Annie
Créations textiles &
Broderie personnalisée

 

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et nulle part ailleurs sur internet

** Pour tout savoir sur les délais, l'organisation des commandes pour les fêtes de fin d'année 2022, cliquez ici.
N'oubliez pas de répondre au mail (+ voir les spams) quand vous demandez le visuel de votre broderie, votre délai en dépend. Merci !

L'atelier

Tout d'abord, merci de faire confiance à ma petite entreprise Le Fil d'Annie pour vos cadeaux de Noël, ça me touche beaucoup.

A l'approche des fêtes de fin d'année, vous vous demandez si votre commande arrivera à temps et c’est normal. Pour vous éviter d’appeler ou d’envoyer un mail pour vous renseigner, comme l'an dernier sur cet article, toutes les semaines puis au jour le jour, je vous informerai de l'avancée du traitement/expédition des commandes. Pour rappel, je suis la seule "humaine" à tout gérer... une organisation assez stricte est nécessaire au bon déroulement de cette période.

8 décembre, le rythme d'arrivée des commandes continue de s'intensifier. Comptez 3 jours max pour l'expédition d'une commande jusqu'à 2/3 articles, 4/5 jours pour une commande supérieure. Les délais indiqués sur chaque article sont raccourcis car les week-ends sont travaillés quand c’est nécessaire. Pour l'instant les commandes pour Noël seront livrées à temps.

Pour les "retraits sur place" : les commandes à retirer sur place sont à passer en priorité directement sur la boutique en ligne, elles seront traitées en même temps que celles à expédier, il nous restera qu’à convenir d'un rendez-vous pour le retrait. Celles qui ne seront pas passées sur le site seront traitées à partir du 17 décembre sur rendez-vous à l’atelier sauf si des disponibilités se présentent avant.

Par respect pour chacun, les commandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée ET de réponse au mail lorsque vous demandez une copie d'écran de la broderie. SVP, consultez votre messagerie (sans oublier les spams) et répondez au mail (envoyé sous 24h) afin que je traite votre commande au plus vite, sans réponse au mail dans les 48h, la commande sera faite comme ça a été demandé sur le bon de commande.

(En 2021, la prise de commandes a été stoppée le 1er week-end de décembre afin de traiter celles passées pour Noël dans les meilleurs délais).

Si vous avez besoin d'autres précisions, si vous rencontrez un problème pour passer commande, n'hésitez pas à me contacter, les coordonnées sont en bas de l'écran.

Merci de votre compréhension.
Annie

Le Fil d'Annie

4 Avenue Lamartine
31620 LABASTIDE ST SERNIN
Sur rendez-vous du lundi au vendredi
Tél. : 09.61.62.49.42
Laisser un message en cas de non réponse, l'atelier est bruyant.

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